Почему об этом говорят
Минэкономразвития подготовило проект постановления с новыми правилами предоставления гостиничных услуг, где предусмотрена возможность заселения через многофункциональный сервис обмена информацией (мессенджер MAX) — за счёт передачи данных из документа, удостоверяющего личность, в цифровом виде.
В проекте прямо указано, что такой сценарий предлагается для гостиниц и иных средств размещения, которые используют Единую биометрическую систему (ЕБС) в целях заселения.
Ожидаемый срок вступления в силу в проекте — 1 марта 2026 года (срок действия — до 1 марта 2032).
Как будет выглядеть заселение через MAX (логика процесса)
Важно: ниже — понятная схема “как это должно работать” по смыслу документа. Финальный пользовательский путь и требования будут зависеть от итоговой редакции правил и готовности платформы MAX/ЕБС.
Сценарий для гостя
- Гость открывает MAX и проходит цифровую идентификацию/подтверждение данных (в рамках возможностей сервиса). MAX позиционируется как приложение не только для общения, но и для “уникальных сервисов” — в том числе для заполнения данных и онлайн-подписания/подтверждений.
- При заезде гость передаёт необходимые данные в цифровом виде (без ручного переписывания паспорта на стойке).
- Отель получает данные для регистрации/заселения и завершает процедуру (в идеале — быстрее и с меньшим количеством ошибок).
Что меняется для отеля
- Меньше ручного ввода данных и “бумажной” рутины на ресепшн.
- Потенциально быстрее пик заездов и меньше очередей.
- Вся ценность появляется, когда данные попадают в контур PMS и дальше используются в стандартных операциях (регистрация, карточка гостя, отчётность, сервис).
Что нужно отелю, чтобы использовать этот сценарий
По проекту постановления, возможность заселения через MAX предполагается для объектов, которые используют ЕБС.
ЕБС — государственная система, применяемая для идентификации/аутентификации физических лиц различными организациями и госорганами (регуляторная рамка описана в законодательстве).
По данным публичных разъяснений, сбор/обработка биометрических данных в сервисах обычно завязан на правила согласия и на использование ЕБС как единого контура (без “локального хранения” у организаций).
На практике это означает: внедрение будет касаться не только “кнопки в MAX”, но и требований к процессам, безопасности, согласиям и интеграции.
Что делает Libra Hospitality (статус работ)
Сейчас со стороны MAX идёт пилот федерального уровня. Как только у разработчиков MAX будет готовое интеграционное решение, они передадут его нам.
Со своей стороны, мы готовы оперативно реализовать свою часть: подключение и внедрение в контур PMS (в рамках доступных API/регламентов MAX и ЕБС).
Short list на внедрение
В настоящий момент мы формируем short list клиентов, которые будут первыми в очереди на установку/подключение, как только интеграция станет доступна.
Чтобы попасть в список — обратитесь к вашему менеджеру в отдел продаж.
Что вы получите в итоге (ожидаемые эффекты)
Когда механизм будет доступен и включён в PMS-контур, отель обычно получает:
- ускорение заселения за счёт снижения ручных операций;
- меньше ошибок при переносе паспортных данных;
- лучше сервис на стойке (администратор занимается гостем, а не вводом).