Политика конфиденциальности (персональных данных)

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://www.librahospitality.com/ и его поддоменов (далее — Сайт), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации. Оператор при необходимости руководствуется рекомендациями уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

1. Термины и сокращения

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (пользователю).
Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку ПДн, а также определяющее цели обработки ПДн.
Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с ПДн (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение и др.).
Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или заполняющее формы на Сайте.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Либра Хоспиталити»
ИНН / КПП: 7702627187 / 772801001
ОГРН: 1067760574903

Адрес (офис и учебный центр / для корреспонденции): 117246, Россия, г. Москва, Научный проезд, д. 17, офис 311
Контакты:
— тел.: +7 (495) 787-22-15
— e-mail: sales@logus.pro
— e-mail (поддержка): support@librahospitality.com

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные, которые Пользователь предоставляет добровольно

В зависимости от сценария взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие категории ПДн:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о компании (наименование, реквизиты — если предоставлены), должность;
содержание обращения/сообщения (в том числе сведения, которые Пользователь указал в свободном поле);
иные сведения, предоставленные Пользователем через формы Сайта.

На Сайте размещены формы отправки заявки/обращения (например, «Отправить заявку»), при использовании которых Пользователь подтверждает принятие условий Политики.

3.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться:

IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык, разрешение экрана;
дата и время доступа, адреса посещённых страниц, источник перехода;
файлы cookie и аналогичные технологии.

4. Цели и правовые основания обработки

Оператор обрабатывает ПДн в следующих целях:

Обработка обращений и заявок, обратная связь, подготовка коммерческих предложений, организация демонстраций/консультаций.
Заключение и исполнение договоров (при необходимости — на стадии преддоговорных коммуникаций).
Направление информационных материалов (рассылки, приглашения на мероприятия, новости продуктов) — при наличии соответствующего согласия и/или при соблюдении требований законодательства о рекламе.
Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, анализ технических ошибок.
Аналитика использования Сайта и улучшение пользовательского опыта (при применении метрических/аналитических инструментов — в пределах настроек и правовых оснований).

Правовые основания обработки включают: согласие субъекта ПДн (когда требуется), исполнение договора/преддоговорные действия, а также иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

5. Принципы обработки и минимизация данных

Оператор:

обрабатывает только те ПДн, которые необходимы для заявленных целей;
не запрашивает избыточные сведения;
не обрабатывает на Сайте специальные категории ПДн (о здоровье, политических взглядах и т. п.) и биометрические ПДн, если иное прямо не предусмотрено отдельными правоотношениями и документами.

6. Условия обработки, хранение и локализация

6.1. Обработка ПДн осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.

6.2. Локализация: при сборе ПДн посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение предусмотренных законом операций с ПДн граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в части действий, которые прямо перечислены законом).

6.3. Сроки хранения: ПДн обрабатываются и хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, если иной срок не установлен законом или договором. Типовые подходы:

обращения/заявки — на срок обработки обращения и последующего взаимодействия, далее — в пределах сроков, необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора;
рассылки — до отзыва согласия/отписки;
технические логи — в разумные сроки, необходимые для обеспечения безопасности и стабильной работы Сайта.

По достижении целей обработки ПДн подлежат удалению/уничтожению в установленном порядке, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не раскрывает ПДн третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По требованию закона (компетентным государственным органам в установленном порядке).
Поручение обработки: Оператор вправе привлекать подрядчиков (например, хостинг-провайдера, сервисы поддержки, CRM/почтовые сервисы и т. п.) при условии соблюдения требований законодательства и заключения необходимых договоров/поручений на обработку ПДн.
С согласия Пользователя, когда оно требуется.

Если на Сайте используются формы/виджеты сторонних организаций, обработка ПДн такими организациями регулируется их документами. В таких случаях Оператор рекомендует Пользователю ознакомиться с политиками соответствующих сервисов до предоставления данных.

8. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача ПДн (передача на территорию иностранного государства) допускается только при соблюдении требований законодательства РФ, включая обязанность предварительного уведомления Роскомнадзора до начала осуществления трансграничной передачи в предусмотренных законом случаях.

Если Оператор подключает сервисы, предполагающие трансграничную передачу, Оператор обеспечивает соблюдение применимых требований (включая оценку правового режима страны-получателя и исполнение обязанностей по уведомлению/ограничениям).

9. Cookie и аналогичные технологии

9.1. Cookie могут использоваться для:

корректной работы Сайта (технические cookie);
сохранения пользовательских настроек;
аналитики и улучшения качества Сайта (если применимо).

9.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, включая:

разграничение доступа к ПДн;
использование средств защиты информации (при необходимости);
резервное копирование;
контроль целостности и мониторинг инцидентов;
обучение и допуск сотрудников к ПДн по принципу «необходимого доступа».

11. Права Пользователя (субъекта ПДн)

Пользователь вправе:

получить информацию об обработке его ПДн (в объёме, установленном законом);
требовать уточнения ПДн, их блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований;
отозвать согласие на обработку ПДн (когда обработка основана на согласии);
обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

Срок предоставления информации по запросу субъекта: как правило, в течение 10 рабочих дней с момента обращения/получения запроса (в случаях и порядке, установленных законом).
Сроки внесения изменений/уничтожения при подтверждении оснований: применяются сроки, предусмотренные законом (в частности, 7 рабочих дней в ряде случаев).

12. Порядок направления запросов и отзыв согласия

Для реализации прав и по вопросам обработки ПДн Пользователь может направить обращение:

на e-mail: sales@logus.pro
либо иным способом, указанным в разделе «Контакты» на Сайте.

Оператор вправе запросить информацию, необходимую для идентификации заявителя и подтверждения полномочий представителя.

13. Обновление Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователю рекомендуется регулярно проверять актуальную версию Политики на Сайте.

14. Контактная информация Оператора

ООО «Либра Хоспиталити» (ИНН 7702627187 / КПП 772801001)
Адрес: 117246, Россия, г. Москва, Научный проезд, д. 17, офис 311
Тел.: +7 (495) 787-22-15
E-mail: sales@logus.pro